El Puente de Choluteca: por que los planes rigidos pueden fallar
Una leccion estrategica desde Honduras: un plan robusto no basta si el entorno cambia de forma radical.
“El Puente Choluteca es una excelente metáfora de lo que nos puede pasar a medida que el mundo se transforma.”
BusinessWorld, May 2020
Sorprendentemente, la historia del Puente Choluteca no se ha discutido demasiado. Es un puente colgante ubicado en la ciudad hondureña de Choluteca, y fue construido por primera vez en la década de 1930. Sin embargo, el gobierno decidió reconstruir el puente en 1996, teniendo en cuenta las severas condiciones climáticas, como los huracanes, que el puente tuvo que soportar. El gobierno encargó a algunos de los mejores arquitectos y se construyó un puente de última generación, lo suficientemente fuerte como para permanecer en su lugar después de que un huracán azotara el país. En 1998, el puente fue puesto a prueba cuando el Caribe fue duramente golpeado por el huracán Mitch, uno de los más dañinos de los últimos años. Edificios y casas fueron destruidos, pero el Puente Choluteca se mantuvo en pie casi intacto. Tomemos, por ejemplo, el Puente Choluteca como su plan (estratégico), probablemente estaría muy satisfecho cuando todo se derrumbara a su alrededor, pero su plan sobrevivió. Pensaste mucho en las condiciones actuales, buscaste las mejores herramientas disponibles y diseñaste algo sólido y confiable. El problema llegó cuando el entorno había cambiado tanto que había remodelado el río que cruzaba el Puente Choluteca. Las fuertes lluvias habían provocado que el río abriera un nuevo camino, que no pasaba por debajo del puente y que resultó inútil. Vivimos en un mundo que cambia rápidamente donde el medio ambiente puede cambiar notablemente rápido. Construir el plan más sólido puede resultar absolutamente inútil si el entorno cambia lo suficiente. A menudo sabemos que el medio ambiente es propenso a cambiar, pero hacemos poco al respecto. De hecho, los arquitectos del puente Choluteca sabían que eventualmente un huracán lo azotaría pero asumieron que el río no sería reubicado. Al hacer planes debemos tener en cuenta cómo cambiarán los mercados, las preferencias de los clientes y los comportamientos. Seguramente no tendremos una respuesta perfecta, pero podemos asegurarnos de que nuestros planes estén diseñados para adaptarse, no para durar. De lo contrario, como muestra la historia del Puente Choluteca, podríamos quedarnos con un puente excepcional. Uno que nos lleva a ninguna parte.